Preguntas frecuentes

¿Hacen envíos a mi país?

Sí. Enviamos a México, Estados Unidos y Canadá.

¿Cuánto cuesta el envío?

El envío es gratis en compras desde $1,000 MXN (unos $60 USD / $85 CAD). Por debajo de ese monto, el envío estándar cuesta $158 MXN (unos $9 USD). Verás el monto exacto en tu moneda al pagar.

¿Cómo rastreo mi pedido?

Cuando tu pedido salga, te enviaremos por correo un número de rastreo para que sigas tu paquete.

¿Qué formas de pago aceptan?

Puedes pagar de forma segura con las formas de pago que aparecen al finalizar tu compra.

¿Cómo elijo la talla correcta?

Cada producto incluye sus medidas. Mide a tu mascota y compara antes de comprar. Si tienes dudas, escríbenos y te ayudamos.

¿Puedo cambiar o cancelar mi pedido?

Escríbenos lo antes posible. Si tu pedido aún no ha salido, haremos lo posible por ayudarte.

¿Cómo los contacto?

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